Registrazione
Tutti posso aprire un conto gioco?
Per aprire un conto gioco è necessario essere maggiorenni, ovvero aver compiuto 18 anni. Per avere maggiori informazioni sul nostro programma di gioco responsabile è presente una sezione dedicata
Aprire il conto gioco è gratuito?
Aprire un conto gioco è gratis, ma per poter giocare è necessario effettuare una ricarica.
Quale documento di identità posso inviare?
Per aprire un conto gioco è possibile inviare la carta d'identità, la patente o il passaporto.
Come posso inviare il documento?
Per inviare il proprio documento è necessario fare una foto fronte-retro leggibile da caricare sul sito mylotteriesplay.it
Puoi caricare il documento:
- Al termine della registrazione del tuo Conto Gioco;
- Tramite la sezione dedicata sul sito mylotteriesplay.it
Se hai bisogno di supporto nella procedura per caricare il documento, possiamo guidarti noi. Inviaci una mail, dalla tua mail associata al Conto Gioco, a contogioco@mylotteriesplay.it indicando il numero telefonico dove essere ricontattato e una fascia oraria di preferenza, tra le 09:00 e le 17:00. Un nostro esperto ti chiamerà per darti supporto. Durante la telefonata, avrai bisogno del PC o del cellulare per caricare il documento.
Quanto tempo ho a disposizione per inviare il mio documento?
Per inviare il documento di identità si hanno a disposizione 30 giorni dalla data di apertura del conto gioco.
Cosa succede se non invio il documento entro 30 giorni?
Nel caso in cui il documento di identità non venga inviato entro i 30 giorni il conto gioco è sospeso e non sarà possibile giocare fino a quando non sarà caricato il documento.
Dopo l’apertura del Conto Gioco è immediatamente possibile effettuare giocate?
Si, è possibile giocare e ricaricare ma per poter ritirare le vincite è necessario validare il Conto Gioco inviando copia fronte-retro del documento.
Posso aprire un Conto Gioco se sono minorenne?
No, non è possibile. Solo i maggiorenni possono aprire un Conto Gioco. Per avere maggiori informazioni sul nostro programma di gioco responsabile è presente una sezione dedicata
