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Domande Frequenti

Ricarica

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Cosa è il limite di ricarica settimanale?

Durante la fase di registrazione verrà richiesto di scegliere il limite massimo di ricarica settimanale.

Si tratta dell’importo massimo che il giocatore sceglie di stabilire come ricarica per una settimana. Questo limite deve essere impostato obbligatoriamente al momento del completamento della registrazione. L’importo è selezionabile tramite il menù a tendina. Il limite di ricarica potrà essere diminuito in ogni momento con effetto immediato, se invece il giocatore deciderà di aumentare l'importo, il nuovo valore sarà attivo dopo 7 giorni.

Esiste un ammontare massimo di ricariche che posso effettuare?

Si, oltre al limite settimanale impostato, esiste un ammontare massimo di ricariche settimanali, raggiunto il quale ti sarà impossibile ricaricare in settimana.

L’ammontare massimo di ricariche settimanali consentito online: 10.000€

In caso di ricarica con bonifico, non esiste nessun ammontare massimo, sarà applicato esclusivamente il limite massimo da te scelto in fase di registrazione.

Come posso capire quanto ho ricaricato?

Per calcolare quanto hai ricaricato negli ultimi 7 giorni, devi:

  • entrare nell’area personale con Username e Password
  • cliccare la freccia in alto a destra nella sezione «Movimenti»
  • selezionare come Periodo gli “ultimi 7 giorni”
  • selezionare come in Causale “Deposito”
  • selezionare come nello Stato giocate “Tutte”
  • cliccare su Cerca.

A questo punto, visualizzerai tutte le ricariche effettuate negli ultimi 7 giorni con il dettaglio del giorno e dell’ora in cui sono state effettuate le operazioni di deposito.

Se vuoi effettuare una ricarica, devi:

  • controllare il limite di deposito settimanale dal tuo Profilo di Gioco Responsabile
  • calcolare quanto hai depositato negli ultimi 7 giorni come spiegato sopra, sommando tutti gli importi depositati, compresa la ricarica che vuoi effettuare
  • controllare che la somma calcolata non ecceda il limite di deposito settimanale impostato

Ad esempio: il limite di ricarica settimanale impostato è di 100 €. Si vogliono depositare 20€ l’08/09/24 alle 20:30:20. Nell’esempio riportato, nella sezione Movimenti sono presenti 2 depositi effettuati negli ultimi 7 giorni:

- 01/09/24 alle 21:30:35 di 30 €
- 06/09/24 alle 11:25:20 di 60 €

In questo caso non si potrà effettuare la ricarica di 20 € poiché la somma di tutti gli importi depositati negli ultimi 7 giorni, compresa la ricarica che si vuole effettuare è pari a 110 € (30 €+60 €+20 €). Questo porterebbe al superamento del limite di deposito settimanale.
Se la ricarica dell’01/09/24 fosse stato effettuato prima delle 20:30:20, l’ora cioè in cui si vuole effettuare la nuova ricarica di 20 €, la ricarica sarebbe andata a buon fine perché la somma delle ricariche da considerare sarebbe stata pari a 80 € (60 €+20 €).

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CONC. N. 15478
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Codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma: 17681931006, aderente al Gruppo IVA “IGT Lottery” con partita IVA n. 16866691005